コールセンター コールセンターとは、注文や苦情の受付、あるいは見込み客への勧誘など、顧客や利用者、見込み客などとの電話対応(架電・受電)を集中的に行う施設や組織。CTI(Computer Telephony Integration)やC
考査 考査(こうさ)とは、放送局が、放送する番組やCM・通販などコンテンツについて局の放送基準や公共性、コンプライアンスや公序良俗などの観点から内容が妥当か審査すること。放送法などでも放送局に求められている放送局としての公共性